ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

KOLIBŘÍK SHOP

Platné od 16. 8. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bc. Zuzana Megan Prokschová

Hradiště 10

382 41 Kaplice

Česká republika

IČ: 05343780

E-mail: info@kolibrikshop.cz

Internetový obchod: kolibrikshop.cz

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,


• fakturační a doručovací adresu,


• e-mailovou adresu,


• telefonní číslo,


• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,


• údaje o platbě,


• případně IČ a DIČ, pokud je zákazník při objednávce uvede,


• údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jinou komunikací se zákazníkem,


• technické údaje související s používáním internetových stránek v rozsahu, v jakém jsou zpracovávány prostřednictvím používaných technologií.



 

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.

3. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,


• komunikace se zákazníkem,


• přijetí a evidence platby,


• zabalení a odeslání objednávky,


• doručení zboží,


• vyřízení odstoupení od smlouvy,


• vyřízení reklamací a dalších práv souvisejících s kupní smlouvou.



 

Právním základem tohoto zpracování je především plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Pro toto zpracování není vyžadován souhlas zákazníka.

4. Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje jsme povinni uchovávat a zpracovávat také z důvodu plnění právních povinností, zejména podle účetních, daňových a dalších příslušných právních předpisů.

Právním základem je v tomto případě plnění právní povinnosti správce.

5. Ochrana práv a oprávněných zájmů

Některé osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat také za účelem ochrany našich práv a právních nároků, řešení případných sporů a ochrany internetového obchodu před zneužitím.

Právním základem je v těchto případech oprávněný zájem správce, pokud nad tímto zájmem nepřevažují práva a svobody zákazníka.

6. Obchodní sdělení

Pokud budeme zákazníkům zasílat obchodní sdělení, budeme tak činit pouze v případech a způsobem dovoleným platnými právními předpisy.

Zákazník má možnost zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout.

Pokud je pro konkrétní způsob marketingového zpracování vyžadován souhlas, budou osobní údaje pro tento účel zpracovávány pouze na základě takového souhlasu.

7. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které se podílejí na provozu internetového obchodu a vyřízení objednávky, zejména:

• poskytovateli technického a hostingového řešení internetového obchodu,


• dopravcům a společnostem zajišťujícím doručení zásilek,


• poskytovatelům platebních služeb, pokud jsou využíváni,


• poskytovatelům účetních nebo daňových služeb, pokud jsou využíváni,


• poskytovatelům IT a dalších nezbytných technických služeb,


• případně orgánům veřejné moci, pokud povinnost předání údajů ukládá právní předpis.



 

Osobní údaje poskytujeme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění konkrétního účelu.

Pokud určitý dodavatel vystupuje jako zpracovatel osobních údajů, zpracovává údaje podle pokynů správce a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.

8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkou zpracováváme po dobu potřebnou k uzavření a splnění kupní smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně práv a vyřízení případných nároků.

Údaje a dokumenty, které jsme povinni uchovávat podle účetních, daňových nebo jiných právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání, není-li dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

Osobní údaje neuchováváme déle, než je pro příslušný účel nezbytné.

9. Cookies a technické údaje

Internetové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie.

Cookies nezbytné pro správné fungování internetových stránek mohou být používány bez souhlasu uživatele v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Pokud internetové stránky používají analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies, jsou používány pouze v souladu s příslušnými právními předpisy a tam, kde je to vyžadováno, na základě souhlasu uživatele.

Uživatel může své volby týkající se nepovinných cookies spravovat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetových stránkách, pokud jsou takové cookies používány.

10. Práva zákazníka

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má zákazník za podmínek stanovených právními předpisy zejména:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,


• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,


• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,


• právo na omezení zpracování,


• právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,


• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,


• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je určité zpracování založeno na souhlasu.



 

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Právo na výmaz neznamená, že je správce povinen okamžitě odstranit všechny údaje. Některé údaje může nebo musí nadále uchovávat, například pokud je potřebuje ke splnění zákonné povinnosti nebo k ochraně právních nároků.

11. Jak lze práva uplatnit

Svá práva týkající se osobních údajů může zákazník uplatnit prostřednictvím:

E-mailu: info@kolibrikshop.cz

nebo písemně na adrese:

Bc. Zuzana Megan Prokschová

Hradiště 10

382 41 Kaplice

Česká republika

Správce může v odůvodněných případech požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, aby nedošlo ke zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

12. Právo podat stížnost

Pokud se zákazník domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, má právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

Česká republika

13. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro splnění příslušného účelu.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno v internetovém obchodě Kolibřík Shop.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou platné od 16. 8. 2026.